1. Aby zarezerwować pokój/apartament należy – po uprzednim ustaleniu terminu z personelem – wpłacić zadatek w wysokości 30% kwoty zamówienia.
2. Należność za pobyt oraz opłata miejscowa pobierane są w dniu przyjazdu.
3. Klienci zobowiązani są dokonać meldunku po przyjeździe i zakwaterowaniu w pokoju/apartamencie. Aby tego dokonać należy przedłożyć personelowi dokument tożsamości ze zdjęciem.
4. Zadatek zwracany jest w całości, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy personelu obiektu.
5. Zadatek nie podlega zwrotowi, gdy rezygnacja klienta nastąpi na 45 i mniej dni przed datą rozpoczęcia zrezerwowanego pobytu.
6. W przypadku skrócenia długości pobytu przez klienta po dokonaniu meldunku nie dokonujemy zwrotów płatności.
7. Doba hotelowa zaczyna się o godz. 14.00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godz. 10.00 w dniu wyjazdu.
8. Na terenie obiektu – w pokojach, apartamentach, miejscach przeznaczonych do wspólnego korzystania przez wypoczywających- obowiązuje zakaz palenia.
9. Dzieci do lat 10 mogą przebywać na placu zabaw i w pokoju relaksu tylko pod opieką osoby dorosłej.
10. Użytkownicy wiaty grillowej są zobowiązani do pozostawienia jej w czystości po zakończeniu grillowania.
11. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godz. 23.00 – 6.00.
12. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za uszkodzenia /zniszczenia powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
13. Personel nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania regulaminu przez gości.
14. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją regulaminu pobytu.